Договор-оферта
оказания образовательных услуг

Московская область
Дата утверждения: 30.09.2023
ООО «Институт современной психологии и родологии», в лице Генерального директора Мосуновой Ксении Александровны (ИНН 5040180207), именуемое в дальнейшем Исполнитель, действующий от собственного имени, адресует настоящий Договор-оферту (далее по тексту – Договор-оферта, Договор) любому лицу (неопределенному кругу лиц), чья воля будет выражена им лично либо через уполномоченного представителя (ст. 182, 185 ГК РФ), выразившему готовность воспользоваться услугами Исполнителя (далее по тексту – Заказчик / Обучающийся).

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В НАСТОЯЩЕМ ДОГОВОРЕ-ОФЕРТЕ:

Акцепт - это ответ лица о полном и безоговорочном принятии оферты, путем оформления и оплаты Заказа в порядке и на условиях, установленных настоящим Договором-офертой.

Услуги – образовательные услуги в сфере психологии, родологии, ансестологии, предоставляемые в виде вебинаров, уроков, курсов, тренингов, семинаров, видео-, аудио записей, консультаций, тестов, электронных книг, пособий, брошюр или в любых иных формах, как при помощи различных онлайн сервисов, электронной почты, мессенджеров или иными другими способами, включающие в себя прямые трансляции в сети Интернет, рассылки информации и обучающих материалов, предоставление материалов в записи, оказываемые как непосредственно Исполнителем, так и с помощью третьих лиц. Перечень, регламент и условия оказания Услуги описан на соответствующем Сайте, описывающую услугу.

Заказчик / Обучающийся – физическое лицо, оплатившее Услугу и получающее ее на условиях настоящего Договора-оферты.

Курс, Онлайн-курс - разработанный и утвержденный Исполнителем комплекс дистанционно оказываемых Услуг, представляющий собой совокупность нескольких объединенных одной темой форматов Услуг, разработанных Исполнителем с целью передачи Заказчику / Обучающемуся определяемой программой образовательной информации.

Заказ – намерение потенциального Заказчика / Обучающегося осуществить покупку соответствующей Услуги, размещенной на Сайте Исполнителя по адресу: https://ispir.ru/ https://webinar-ispir.ru/ https://education-ispir.ru/ https://mosunovainstitute.com/ https://mosunovainstitute.ru/ и их поддоменах.
Сайт - совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов, и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевому адресу https://ispir.ru/ https://webinar-ispir.ru/ https://education-ispir.ru/ https://mosunovainstitute.com/ https://mosunovainstitute.ru/ и их поддоменах.


Программное обеспечение, ПО - интернет-браузер (Internet Explorer, FireFox, Google Chrome и/или аналогичные) для доступа к информационным ресурсам, находящимся в сети Интернет, иные программы для передачи, хранения, обработки предоставляемой информации. Заказчик / Обучающийся обязуется самостоятельно обеспечить наличие ПО, необходимого для получения услуг Исполнителя, на своем персональном компьютере или любом ином устройстве. Заказчик / Обучающийся подтверждает, что оказание Исполнителем услуг по настоящему договору дистанционно с использованием программного обеспечения полностью соответствует возможности Заказчика / Обучающегося пользоваться услугами, оказываемыми таким способом. Процесс получения Услуг предполагает наличие у Заказчика / Обучающегося персонального компьютера или иного портативного (мобильного) устройства с доступом в сеть Интернет, оборудованные наушниками и микрофоном, а также наличие и возможность использования электронной почты, Платформы, мессенджера Telegram (Телеграм).

Доступ в личный кабинет - сообщение, направляемое Исполнителем Заказчику / Обучающемуся, путем электронного письма, содержащее информацию, необходимую для получения Заказчиком / Обучающимся Услуг.

Обратная связь – услуга, выражающаяся в получении Заказчиком / Обучающимся ответов от Исполнителя, привлеченным им третьими лицами на вопросы Заказчика / Обучающегосяся, проводимая в виде вебинара, общения в личном кабинете на Платформе, с помощью чатов.

Чат - закрытые сообщества в мессенджере Telegram (Телеграм), предназначенные для обмена сообщениями между Заказчиком / Обучающимся и Исполнителем и кураторами в рамках оказания услуг по настоящей оферте.

Рассылка - автоматизированная отправка электронных писем на электронный адрес (e-mail) Заказчика / Обучающегося.

Куратор – привлекаемое к оказанию услуг Исполнителем лицо, осуществляющее практическое взаимодействие с Заказчиком (-ами) / Обучающимся (-и) в форме проведения дистанционных консультаций посредством электронных средств коммуникации (Интернет, мессенджеры).

Приглашенный эксперт, Эксперт – привлекаемое к оказанию услуг Исполнителем лицо, осуществляющее закрепление полученных в ходе оказания услуг (проведения Курса) навыков. Предоставляется в формате видеозаписей или вебинаров.

Платформа, Платформа GetCourse (Геткурс) - онлайн сервис, служащий для размещения образовательных материалов Исполнителем и на котором осуществляется дистанционное оказание услуг Исполнителем Заказчику / Обучающемуся.

Стоп-урок — Услуга в определяемом Исполнителем формате, ограничивающая доступ Заказчика / Обучающегося к последующим материалам Курса до момента выполнения Заказчиком / Обучающимся требований, заложенных в Стоп-уроке.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И ПРАВОВОЕ ОСНОВАНИЕ ДОГОВОРА-ОФЕРТЫ

1.1. Договор-оферта является официальным предложением Исполнителя (офертой) к заключению договора оказания образовательных услуг (далее по тексту – Услуги) и содержит все существенные условия договора оказания образовательных услуг (далее по тексту – Договор).
1.2. Акцептом Договора-оферты является осуществление следующих действий: оплата услуг Исполнителя в полном или частичном объеме в соответствии с действующим у него на текущий момент ценами.
1.3. Осуществляя акцепт Договора-оферты в порядке, определенном в п. 1.2. Договора-оферты, Заказчик / Обучающийся гарантирует, что ознакомлен, соглашается, полностью и безоговорочно принимает все условия Договора в том виде, в каком они изложены в тексте Договора-оферты.
1.4. Заказчик / Обучающийся понимает, что акцепт Договора-оферты в порядке, указанном в п. 1.2. Договора-оферты равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в Договоре-оферте в соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ.
1.5. Совершая действия по акцепту Договора-оферты Заказчик / Обучающийся подтверждает, что он является совершеннолетним дееспособным лицом и имеет законные права на вступление в договорные отношения с Исполнителем.
1.6. Исполнитель вправе в любое время вносить изменения в условия Договора-оферты без предварительного согласования с Заказчиком / Обучающимся, обеспечивая при этом публикацию измененного Договора.
1.7. Договор-оферта не может быть отозван.
1.8. Договор-оферта не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком / Обучающимся и Исполнителем, сохраняя при этом юридическую силу.
1.9. Осуществляя акцепт настоящей оферты, Заказчик / Обучающийся подтверждает, что имеет доступ к сети Интернет и имеет возможность получать Услуги в онлайн-формате, в том числе имеет возможность использования электронной почты, Платформы, мессенджера Telegram (Телеграм).
1.10. Заказчик / Обучающийся обязуется внимательно прочитать текст данной оферты и, если он не согласен с каким-либо пунктом, то Исполнитель предлагает отказаться от каких-либо действий, необходимых для акцепта или заключить персональный договор на отдельно обсуждаемых с Исполнителем условиях.

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1. Предметом настоящей Оферты является возмездное предоставление Заказчику / Обучающемуся Услуг по выбранной Заказчиком / Обучающимся цене и на выбранную Заказчиком / Обучающимся тему, которые Заказчик / Обучающийся обязуется принять и оплатить в порядке, предусмотренном настоящим Договором.
2. Основные характеристики образовательной программы:
3. Вид, уровень образовательной программы: программа дополнительного профессионального образования (повышение квалификации).
4. Форма обучения: заочная, с применением исключительно электронного обучения, дистанционных образовательных технологий.
5. Объем образовательной программы:103 академических часа
6. Срок освоения образовательной программы (продолжительность обучения): 4 месяца.

1. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

3.1. Договор считается заключенным с момента поступления денежных средств Заказчика / Обучающегося в качестве оплаты в полном или частичном объеме за выбранную Услугу на расчетный Исполнителя и действует до момента исполнения Сторонами своих обязательств.
3.2. В случае если Заказчик / Обучающийся не получает Услугу своевременно по собственной вине или собственному желанию, в силу личных обстоятельств, Услуга считается оказанной надлежащим образом и полностью.
3.3. Заказчик / Обучающийся самостоятельно знакомится с графиком и содержанием программы Курса на Сайте и Платформе и несет ответственность за своевременное получение информации и выполнение предусмотренных программой заданий Курса.
3.4. Продленный доступ к образовательным материалам (вне зависимости от этапности их получения) сохраняется за Заказчиком / Обучающимся в течение срока, указанного на Сайте Исполнителя. Продленный доступ к материалам после завершения оказания услуг предоставляется на указанный на Сайте срок безвозмездно. Указанный на Сайте срок продленного доступа начинает течь с даты окончания Курса.
3.5. Услуги по настоящему Договору оказываются и принимаются поэтапно. Услуги по каждому из этапов считаются оказанными надлежащим образом, и принятыми Заказчиком / Обучающимся, если:
3.5.1. В течение 2 (двух) дней с момента получения Заказчиком / Обучающимся доступа к новым материалам, Заказчик / Обучающийся не заявил письменного мотивированного возражения в отношении качества и/или объема оказанных услуг путем отправки соответствующего обращения на адрес электронной почты Исполнителя, указанный на Сайте или в настоящем Договоре.
3.6. По истечении 2 (двух) дней с момента получения всех материалов Курса Исполнитель принимает претензии только на предмет технических неполадок и отсутствия доступа к материалам в рамках срока, указанного в п. 3.4. настоящего Договора.
3.7. Услуги считаются оказанными с надлежащим качеством по истечении сроков, указанных в п. 3.5-3.5.1. настоящего Договора, и оказанными в срок при отсутствии в письменном виде претензий Заказчика / Обучающегося в течение срока доступа к материалам Курса.

1. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ

4.1. Заказчик / Обучающийся вносит указанную и зафиксированную на Сайте сумму оплаты либо часть оплаты, после чего Исполнитель предоставляет Заказчику / Обучающемуся доступ к части материалов по оплаченной Услуге в соответствии с графиком и программой Курса.
4.2. Доступ к материалам предоставляется Заказчику / Обучающемуся поэтапно. Курс может содержать один и более Стоп-уроков. Количество Стоп-уроков устанавливается Исполнителем.
4.3. В случае если Заказчик / Обучающийся не выполнил требования Стоп-урока, доступ к последующим материалам Курса Заказчику / Обучающемуся не предоставляется до момента выполнения необходимых требований, но в рамках периода доступа к Курсу.

1. В случае если Заказчик / Обучающийся не получает Услуги своевременно по собственной вине или собственному желанию, а также не выполняет требование Стоп-урока до конца срока, Услуги считается оказанными надлежащим образом.
2. Заказчик / Обучающийся не вправе передавать третьим лицам свой доступ к материалам, предоставленный Исполнителем. При нарушении данного пункта настоящего договора Исполнитель вправе запретить Заказчику / Обучающемуся доступ к уже оплаченным Услугам без возврата ранее оплаченных денежных средств.
3. Заказчик / Обучающийся соглашается с тем, что Исполнитель предоставляет доступ к услугам или цифровым продуктам как есть, и не вправе требовать дополнительной доработки оплаченной им услуги или продукта, а также его отдельных компонентов, образовательных материалов, а также изменения правил предоставления услуг или доступа к продуктам, описанных положениями настоящего Договора.
4. Условия оказания Услуг могут также сообщаться Исполнителем Заказчику / Обучающемуся, путем направления соответствующего уведомления на контактный е-mail, и/или SMS сообщения на контактный номер телефона Заказчика / Обучающегося, на Платформе, в мессенджерах, при этом Заказчик / Обучающийся обязан самостоятельно и заблаговременно проверять получение уведомления, исходящего от Исполнителя.
5. Исполнитель имеет право привлекать к оказанию Услуг третьих лиц без предварительного получения на то согласия Заказчика / Обучающегося. Привлекаемые третьи лица выбираются по усмотрению Исполнителя. Исполнитель оставляет за собой право замены третьих лиц при оказании Услуг при условии сохранения тематики, экспертности и перечня вопросов, которые эти привлеченные третьи лица будут освещать.
6. В случае, если Услугой предусмотрена обратная связь Исполнителя, то Куратор предоставляет ее в течение 48 (сорока восьми) часов с момента получения соответствующего запроса от Заказчика / Обучающегося.
7. Услуга получения обратной связи от Куратора, закрепленного Исполнителем за Заказчиком / Обучающимся, осуществляется в течение срока оказания Услуг. В течение срока продленного доступа к образовательным материалам обратная связь от Куратора не предоставляется. Услуги по предоставлению обратной связи считаются оказанными в полном объеме и в том случае, если Заказчиком / Обучающимся не заявлялось требование об исполнении данных Услуг.
8. Заказчик / Обучающийся обязуется своевременно выполнять задания, получаемые от Исполнителя в рамках оказания услуг по настоящему Договору, своевременно отчитываться о выполнении данных заданий Исполнителю (в случае если такие задания предусмотрены программой Курса) в полном объеме и по форме, установленной Исполнителем и размещенной в личном кабинете/ Стоп-уроке/чате. Услуги по проверке заданий считаются оказанными в полном объеме и в том случае, если Заказчиком / Обучающимся не заявлялось требование об исполнении данных Услуг.
9. Исполнитель имеет право не приступать к оказанию услуг, а также приостанавливать оказание услуг, к которым он фактически приступил, в случаях нарушения Заказчиком / Обучающимся своих обязательств по настоящему Договору, а именно: неполной (ненадлежащей, несвоевременной) оплаты, сообщения неполной (недостоверной) информации, непредставления (несвоевременного представления) регистрационных или иных данных необходимых для оказания услуг, нарушения правил поведения в чате.
10. Любое копирование, сохранение, размещение, публикация и т.д. материалов, предоставляемых Исполнителем в рамках оказания услуг, для личного или иного использования, на персональные компьютеры, электронные устройства, серверы, сайты, видеохостинги, электронные и интернет-ресурсы, предоставление данных доступа к платформе, иного предоставления материалов курса Исполнителя третьим лицам категорически запрещено. Установление указанных фактов влечет блокировку личного кабинета Заказчика / Обучающегося и прекращение оказания услуг по Договору без возврата денежных средств.
11. Исполнителем обязуется принимать все необходимые меры, однако не гарантирует 100% бесперебойности предоставления услуг по настоящему Договору. В случае неудовлетворительного качества Интернет-соединения со стороны Заказчика / Обучающегося, наличия технических неполадок в устройствах, или программном обеспечении, используемом им для получения услуг, технических неполадок со стороны сервисов оплаты, размещенных на Сайте Исполнителя, дата/сроки оказания услуг могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке без согласования с Заказчиком / Обучающимся.
12. Заказчик / Обучающийся обязуется неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие Правила поведения при оказании ему Услуг Исполнителем (онлайн):

• соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к Исполнителю и другим Заказчикам / Обучающимся, не посягать на их честь и достоинство;
• не допускать агрессивного поведения во время оказания услуг, в том числе, но, не ограничивая, не проявлять скрытую агрессию, не мешать Исполнителю, представителю (-ям) Исполнителя или другим Заказчикам / Обучающимся при оказании/получении Услуг, не допускать высказываний (устно, письменно), не относящихся к теме курса и др.;
• не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;
• не использовать предоставленные Исполнителем материалы с целью извлечения прибыли путем их тиражирования и многократного воспроизведения (публикации в прессе и других изданиях, публичные выступления и т.п.) и иными способами, за исключением использования материалов и информации с целью консультирования клиентов Заказчика / Обучающегося при условии обязательного указания имени Исполнителя как лица, которому принадлежат такие материалы и информация;
• не распространять любым способом, в т.ч. третьим лицам, не копировать, не сохранять, не размещать, не публиковать в общедоступных, закрытых, открытых источниках для любого круга лиц (в т.ч. для собственного использования) предоставленные Исполнителем: информацию, материалы, методички, записи услуг, оказываемых Исполнителем, а также не предоставлять данные доступа к личному кабинету Заказчика / Обучающегося третьим лицам;
• не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить представителя Исполнителя или других Заказчиков / Обучающихся;
• не распространять рекламу и не предлагать услуги сторонних ресурсов, свои услуги или услуги третьих лиц.

1. Для качественного оказания услуг другим Заказчикам / Обучающимся, Исполнитель обязуется расторгнуть Договор с Заказчиком / Обучающимся, нарушившим условия п. 4.15. настоящего Договора, в том числе удалить Заказчика / Обучающегося из чатов, при этом у Исполнителя не возникает обязанности возвращать денежные средства/ компенсировать убытки Заказчика / Обучающегося.
2. Исполнитель обязуется оказывать услуги на высоком профессиональном уровне, подтвержденном опытом, Исполнителя, в соответствии с собственным, авторским видением и при использовании приемов/методик, отражающих видение и опыт Исполнителя. Несогласие Заказчика / Обучающегося с результатами оказания услуг, выражающееся в субъективном непринятии стиля работы Исполнителя, собственных результатов и т.п., в условиях надлежащего оказания услуг Исполнителем, не является основанием для расторжения настоящего Договора и возврата денежных средств Заказчику / Обучающемуся.
3. Исполнитель не несет ответственности за то, каким образом Заказчик / Обучающийся использовал полученную информацию, а также за достижение каких-либо результатов, связанных с практическим применением данной информации. Любые рекомендации, полученные в ходе оказания услуг, осуществляются Заказчиком / Обучающимся на свой риск.
4. Исполнитель вправе изменять в одностороннем порядке график размещения материалов Курса, проведения обратной связи и иных консультаций, не меняя при этом установленную периодичность их проведения, а также менять и дополнять содержание заданий для Заказчика / Обучающегося в рамках Курса.
5. Приобрести Услуги, в соответствии с программой «2 Ступень» имеют право Заказчики / Обучающиеся, которые успешно прошли «1 Ступень».
6. По окончании получения Услуги Заказчиком / Обучающимся, Исполнитель высылает Заказчику / Обучающемуся на адрес его электронной почты диплом о прохождении Услуги при условии, если выдача диплома предусмотрена выбранной Заказчиком / Обучающимся Услугой, а также при условии успешной сдачи экзамена.
7. Для получения доступа к экзамену Заказчику / Обучающемуся необходимо получить доступ ко всем материалам, предусмотренным программой «Родология. 2 Ступень».
8. Экзамен проводится дистанционно в порядке и сроки установленные Исполнителем. Состав экзаменационной комиссии утверждаются Исполнителем по своему усмотрению. Длительность экзамена – до 3 (трех) часов. Форма проведения экзамена определяется Исполнителем по своему усмотрению.
9. Исполнитель обязуется довести до Заказчика / Обучающегося информацию, содержащую сведения о предоставлении платных образовательных услуг в порядке и объеме, которые предусмотрены Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и Федеральным законом от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации».
10. Исполнитель обязуется обеспечить Заказчику / Обучающемуся уважение человеческого достоинства, защиту от всех форм физического и психического насилия, оскорбления личности, охрану жизни и здоровья.
11. Заказчик / Обучающийся вправе получать полную и достоверную информацию об оценке своих знаний, умений и навыков, а также о критериях этой оценки.

1. ПОРЯДОК СДАЧИ-ПРИЕМКИ УСЛУГ

5.1. Услуги по Договору считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок, а также принятыми Заказчиком / Обучающимся, если в течение 2 (двух) календарных дней с момента окончания оказания услуг в соответствии с положениями п. 3.5-3.5.1. настоящего Договора-оферты, Заказчик / Обучающийся не заявил мотивированного возражения о качестве и объеме таких услуг путем отправки соответствующей обращения по адресу электронной почты: mosunova.rod@mail.ru. Сообщение, направляемое на адрес электронной почты Исполнителя должно содержать сведения, позволяющие однозначно идентифицировать личность отправителя.
5.2. Срок устранения Исполнителем недостатков составляет 5 (пять) рабочих дней со дня получения Исполнителем письменного мотивированного возражения Заказчика / Обучающегося, указанного в п. 5.1. Договора-оферты.

1. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

6.1. Общая стоимость рассчитывается из стоимости выбранных Заказчиком / Обучающимся услуг в соответствии с ценами, указанными на Сайте.
6.2. Общая стоимость услуг может быть изменена только путем подписания дополнительного соглашения к Договору.
6.3. Оплата услуг по Договору осуществляется в порядке 100 (сто) – процентной предоплаты или частичной оплаты, если на Сайте Исполнителя не указано иное. Оплата осуществляется путем перечисления денежных средств на реквизиты, указанные Исполнителем, либо с использованием электронных платежных систем, указанных Исполнителем (платежный модуль на Сайте Исполнителя). Услуги считаются оплаченными с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
6.3.1. По желанию Заказчика / Обучающегося возможно оформление кредитного договора в целях оплаты Услуг Исполнителя посредством банков-партнеров. При невозможности использования указанных сервисов, Заказчик / Обучающийся вправе обратиться за рассрочкой непосредственно к Исполнителю.
6.4. Возврат денежных средств Исполнителем осуществляется по заявлению Заказчика / Обучающегося, направленному на электронный адрес: mosunova.rod@mail.ru не позднее 10 (десяти) календарных дней с даты принятия решения Исполнителем о возврате. Срок рассмотрения заявления на возврат – не более 10 (десяти) календарных дней с даты получения соответствующего заявления.
6.4.1. Возврат осуществляется при условии полной оплаты Исполнителю фактически понесенных расходов, и с учетом условий, указанных в п. 6.8. настоящего Договора.
6.4.2. К фактическим понесенным расходам/затратам Исполнителя относятся (включая, но не ограничиваясь) комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств, денежное вознаграждение сотрудников Исполнителя и (или) третьих лиц, участвующих в подготовке оказания образовательных услуг, стоимость организации и записи уроков, а также стоимость материалов, предоставленных Заказчику / Обучающемуся, стоимость которых определяется Исполнителем самостоятельно, даже если Заказчик / Обучающийся не использовал материалы и (или) не знакомился с ними (при их наличии), при условии наличия такой возможности.
6.5. Заявление на возврат денежных средств в обязательном порядке должно содержать ФИО, паспортные данные лица, дату рождения и банковские реквизиты для возврата, а также адрес электронной почты, номер и дату заказа. В случае отсутствия каких-либо из указанных сведений, Исполнитель вправе не принимать заявление к рассмотрению до момента устранения недочетов.
6.6. Денежные средства возвращаются на тот же банковский счет Заказчика / Обучающегося, с которого производилась оплата услуг. Денежные средства, за услуги, оплаченные Заказчиком / Обучающимся с помощью банковской карты, не могут быть возвращены наличными денежными средствами.
6.7. В соответствии с п. 14 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену» образовательные материалы в формате PDF-файлов, видео-, аудиозаписей курса, а также воспроизведенные на иных технических носителях информации, предоставляемые Исполнителем Заказчику / Обучающемуся единовременно, возврату не подлежат. Иными словами, Исполнитель не осуществляет возврат в случае, если материалы уже получены Заказчиком / Обучающимся / он получил к ним доступ.
6.8. Обращение за возвратом при условии получения доступа к материалам с учетом этапности получения Услуги осуществляется в следующем объеме:

• При обращении за возвратом до старта Курса / до получения доступа к материалам – возврат 100% от оплаченной Заказчиком стоимости Услуг Исполнителя за вычетом фактически понесенных расходов Исполнителя;
• При обращении за возвратом после старта Курса при получении доступа к материалам – возврат осуществляется по следующей формуле: А = (В / 100 * Х) - С,

где «А» – сумма подлежащая возврату, «В» – полная стоимость услуг Исполнителя в формате Курса Исполнителя, «Х» – процент услуг, который не оказан на дату обращения Заказчика за возвратом, «С» – сумма фактически понесенных Исполнителем расходов, «/» - разделить, «*» - умножить, «-» - минус.

• При обращении за возвратом при получении доступа ко всем материалам, предусмотренным в рамках Курса Исполнителя – возврат не осуществляется.
• В случае если Услугой предусмотрено предоставление доступа к подаркам от Исполнителя, то при отказе Заказчика / Обучающегося от Услуг / расторжения Договора-оферты / обращении за возвратом денежных средств Заказчик / Обучающийся понимает и соглашается с тем, что доступ к такому подарку прекращается и закрывается с даты отказа Заказчиком / Обучающимся от Услуг / расторжения Договора-оферты / обращения за возвратом денежных средств.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН. ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА

7.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору в соответствии с Договором и законодательством России.
7.2. Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон, а также в одностороннем порядке по письменному требованию одной из Сторон по основаниям, предусмотренным Договором и законодательством.
7.3. Расторжение Договора в одностороннем порядке производится только по письменному требованию Сторон. Заказчик / Обучающийся вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке только при условии полной оплаты Исполнителю фактически осуществленных последним расходов на оказание услуг и в соответствии с условиями возврата, указанными в разделе 6 настоящего Договора. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случае нарушения Заказчиком / Обучающимся его обязательств по настоящему Договору.
7.4. Исполнитель обязуется принимать все необходимые меры, однако не гарантирует 100% бесперебойности предоставления услуг по настоящему Договору. В случае неудовлетворительного качества Интернет-соединения со стороны Заказчика / Обучающегося, наличия технических неполадок в устройствах, или программном обеспечении, используемом им для получения услуг, дата/сроки оказания услуг могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке без согласования с Заказчиком / Обучающимся.
7.5. Стороны пришли к соглашению, что будут стараться урегулировать возникающие конфликты мирным путем. Претензионный порядок является для Сторон обязательным. Спор может передаваться на разрешение суда после принятия Сторонами мер по досудебному урегулированию конфликта.
7.6. Споры из Договора разрешаются в судебном порядке в соответствии с законодательством РФ.
7.7. Исполнитель не несет ответственности за ненадлежащее качество оказания Услуг, если ненадлежащее исполнение явилось следствием недостоверности, недостаточности или несвоевременности предоставленных Заказчиком / Обучающимся сведений, а также вследствие других нарушений условий настоящего Договора со стороны Заказчика / Обучающегося.
7.8. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика / Обучающегося и/или за его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме.
7.9. Исполнитель не несет ответственности за неверную (недостоверную) информацию, указанную Заказчиком / Обучающимся при регистрации, либо при оплате услуг.
7.10. Исполнитель не несет ответственности за невозможность обслуживания Заказчика / Обучающегося по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика / Обучающегося.

8. ФОРС-МАЖОР

8.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, действий органов государственной власти или других независящих от Сторон обстоятельств.
8.2. Сторона, которая не может выполнить обязательства по Договору, должна своевременно, но не позднее 5 (пяти) календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами.
8.3. Стороны признают, что неплатежеспособность Заказчика / Обучающегося, отсутствие у него свободного времени по любым основаниям для получения оплаченной услуги, нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет не являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами).

9. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

9.1. Стороны признают, что, если какое-либо из положений становится недействительным в течение срока его действия вследствие изменения законодательства, остальные положения Договора обязательны для Сторон в течение срока действия Договора.
9.2. Информация, передаваемая в рамках оказания Услуг по настоящему Договору, является интеллектуальной собственностью Исполнителя и подлежит охране в соответствии с законодательством Российской Федерации. Распространение полученной в рамках Услуг по настоящему Договору информации в коммерческих целях недопустимо.
Заказчику / Обучающемуся ЗАПРЕЩАЕТСЯ:

• осуществлять запись, скачивание, изготовление скриншотов, фотографий, аудио-визуальных произведений и другого контента, предоставляемого в рамках указания Услуг по настоящему Договору, с целью передачи/продажи/публикации полученной информации третьим лицам;
• распространять/публиковать/продавать полученную информацию в рамках указания Услуг по настоящему Договору в сети Интернет;
• передавать свою переписку с Куратором, информацию и любые другие материалы, полученные в рамках настоящего Договора;
• создавать на основе полученных материалов образовательные продукты/услуги полностью или частично повторяющие те, что были получены в рамках оказания Услуг по настоящему Договору.

1. Заказчику / Обучающемуся НЕ ЗАПРЕЩАЕТСЯ:

• использовать информацию, полученную в рамках оказания Услуг по настоящему Договору в личных целях;
• оказывать не образовательные услуги третьим лицам, не нарушающие права на интеллектуальную собственность Исполнителя, на основе приобретенной информации/знаний.
• осуществлять рекламу себя и своих услуг, публиковать информационные материалы в сфере психологии/ родологии/ ансестологии, которые являются авторскими материалами Заказчика / Обучающегося, основанными на информации, полученной в рамках оказания Услуг по настоящему Договору.

9.3. В случае нарушения обязательства, установленного п. 9.2 настоящего Договора, Исполнитель вправе требовать с Заказчика / Обучающегося возмещения понесенных убытков, а также компенсации упущенной выгоды в соответствии с действующим законодательством РФ, а также штраф в размере до 5 000 000 (пяти миллионов) рублей 00 копеек, как это предусмотрено ст. 1301 Гражданского кодекса РФ.
9.4. Исполнитель имеет право незамедлительно прекратить оказание услуг без возвращения денежных средств, в случае проявления со стороны Заказчика / Обучающегося агрессии или неуважительного отношения к Исполнителю, Кураторам и иным привлеченным третьим лицам, в случае использования ненормативной лексики и проявления агрессии в комментариях на Платформе, в чатах, а также в случаях разжигания межнациональных конфликтов, рассылки спама, размещения рекламы. Настоящим Заказчик / Обучающийся подтверждает, что предоплаченная им стоимость услуг в случаях, указанных в настоящем пункте, признается Сторонами как неустойка за нарушение Заказчиком / Обучающимся условий Договора и Заказчику / Обучающемуся не возвращается.

10. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

10.1. В соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152 – ФЗ «О персональных данных» Заказчик / Обучающийся (субъект персональных данных), принимая условия настоящего Договора-оферты, дает согласие на обработку всех персональных данных, предоставляемых Исполнителю, а также на их передачу лицам, с которыми у Исполнителя имеются договорные отношения по исполнению условий настоящего Договора-оферты и оказанию услуги Заказчику / Обучающемуся. Заказчик / Обучающийся обязан получить все необходимые согласия третьих лиц, данные которых Заказчик / Обучающийся передает Исполнителю для целей оказания Услуг, предусмотренных настоящим Договором-офертой. Обработка персональных данных Заказчика / Обучающегося осуществляется в соответствии с законодательством РФ, а также в соответствии с Политикой обработки персональных данных, являющейся локальным документом Исполнителя.
10.2. Все персональные данные обрабатываются Исполнителем в соответствии с требованиями Федерального закона 152-ФЗ «О персональных данных» и в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещенной на Сайте по ссылке: http://webinar-ispir.ru/politika https://education-ispir.ru/politika https://mosunovainstitute.com/politika
10.3. Исполнитель обязуется сохранять и не разглашать конфиденциальную информацию, ставшую ему известной от Заказчика / Обучающегося при оказании Услуг по настоящему Договору.

11. ОТКАЗ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

11.1. Все заявления о получении результатов, а также примеры получения качественных результатов, которые могут быть размещены на Сайте, являются только прогнозируемой оценкой возможных результатов и не гарантируют его получения.
11.2. Отзывы пользователей, приведенные на Сайте, это индивидуальные достижения отдельных людей. Данные результаты не являются типичными или гарантированными. Результаты Заказчика / Обучающегося будут зависеть от решений и действий Заказчика / Обучающегося.
11.3. Любые заявления и представления, размещенные на Сайте, касающиеся получения возможного результата, не считаются обязательным результатом для каждого человека.


Реквизиты Исполнителя и контактная информация

ООО «Институт современной психологии и родологии»
ИНН 5040180207
ОГРН 1225000079149
Адрес: 140200, Россия, Московская обл., г. Воскресенск, ул. Хрипунова, д. 5, помещ. 605-3
E-mail: mosunova.rod@mail.ru